Jakob Nielsen 提出的 10 Usability Heuristics for User Interface Design (使用者介面的易用性原則）惠我良多。除了應用在工作上協助我解決疑難雜症，也落實在我和 Rika 的人貓互動。Human-Cat Interaction 也是 HCI，雖然此C非彼C。
警語：以下人貓互動的易用性原則並未嚴格遵循原始定義，切勿完全照字面意義信以為真。
Visibility of system status
由於貓咪十分容易受到驚嚇，突如其來的動作和巨響萬萬不可。請一邊緩緩接近，一邊以輕柔溫和的語調告知小貓：「我在妳背後，要梳毛了」。萬一貓咪已經嚇到，務必立即安撫並表明身份。
Match between system and the real world
變身鸚鵡就對了。來我家的客人開玩笑說：「妳家的回音好大！」事實上是Rika喵一聲，在場的人也立刻此起彼落回喵...
User control and freedom
在貓咪安全無虞的前提下，想進門/出門/開門？馬上辦！想進衣櫃/抽屜/行李箱/整理箱/紙箱？沒問題！想睡我的床/汪汪的床/沙發床/辦公椅/軟墊？妳說了算！
Consistency and standards
心虛... 我們沒有確實遵守「一致」這個原則。晶片上登記的名字只有一個，稱呼卻族繁不及備載，難怪貓不理是正常情況。值得慶幸的是，同住的家人秉持一致的人貓互動大原則：不給人食、鼓勵喝水，沒有所謂的黑臉或白臉。
Error prevention
事前預防勝過事後善後。不希望貓咪靠近的地方，事先貼好大範圍的雙片膠;不希望貓咪開的門或窗戶，先行安裝防護措施。不教而殺謂之虐，貓咪磨爪可以釋放壓力，與其完全禁止或殘忍去爪，不如投其所好，一開始就準備好符合這隻貓咪偏好的材質貓抓板、貓傢俱。
Recognition rather than recall
養貓之後，家裡固定有幾個收納貓用品的空間;我將罐頭、零食、玩具、貓砂、美容清潔...一一分門別類，力求一目了然且觸手可及。另外，為了口腔清潔與梳毛這些例行公事，牙刷、棉花、漱口水、噴劑、除毛刷、蚤梳，通通收在一個方便拿進拿出的小盒子裡。
Flexibility and efficiency of use
貓咪照護大小事，讓專業的來。說到幫Rika刷牙、擦藥，她最愛的狗哥是最佳人選;逗貓棒、強迫灌喝水則是我技高一籌。需要聽聽可愛又撒嬌的小貓叫聲？請汪汪姊姊來個熱情的擁抱！
Aesthetic and minimalist design
"Return to essentials" 的觀念常常讓我在衝動購物前踩煞車。貓砂的使用者是嗅覺領敏對氣味敏感的貓，加了香精是不是讓貓砂變得更好用？貓咪一天之中花很多時間梳理毛髮，穿了衣服還能不能隨心所欲地舔毛搔頭？貓咪很怕洗澡，香味宜人的沐浴乳它需要嗎？
Help users recognize, diagnose, and recover from errors
理想狀況是：防患於未然，現實世界是：百密終有一疏。系統或軟體的設計如果沒有完善的防錯（Error prevention）機制，讓人一頭霧水的錯誤訊息恰好激怒使用者。
不希望貓咪做的事如果已經發生了，「妳好壞」、「不乖」、「不要做...」這類負面句子的效果比不上「請做...」、「不然妳做...」的正面激勵。Rika不知為何特別愛咬我，試過責罵、罰站、噴水、反擊（對，就是咬回去)，無效;從重咬變成輕啃的關鍵，大概是我主動奉上雙手、叮嚀「請咬小力一點，姊姊會痛」。
Help and documentation
難免有因為出差、旅遊，家裡沒有人可以照顧貓咪的時候，有個 petsitter 救援非常重要。準備一張每日待辦事項清單，基本項目包括：開罐頭、洗盤子、換水、清貓砂、梳毛，進階任務有：刷牙、擦藥、逗貓棒...等等。如果時間允許，建議逐一示範也請對方實地練習，除了更容易上手，也順便和貓咪培養感情。
在此特別感謝1)照顧小貓長達半年以上的黃教授，還有 2)屢次被緊急徵召的阿哲
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